الاتصال
تواصلي معنا
نحن فريق صغير في دبي، ونردّ على كل رسالة بأنفسنا.
البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني هو أسرع وسيلة للوصول إلينا، وهو القناة الصحيحة لكل ما يتعلق بطلبك — التوصيل أو الإرجاع أو استرداد المبلغ أو سؤال عن درجة لون قبل الشراء. يُرجى ذكر رقم الطلب إن وُجد؛ فذلك يتيح لنا الإجابة في رسالة واحدة.
مدة الرد
نردّ خلال يومَي عمل. أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 حتى 18:00 بتوقيت الخليج (GMT+4)، باستثناء العطل الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة. الرسائل الواردة في عطلة نهاية الأسبوع أو في يوم عطلة رسمية يُردّ عليها في يوم العمل التالي.
العنوان البريدي
HADILCHARM BRAND - FZCO
برج القارات (Continents Tower)
دبي، الإمارات العربية المتحدة
هذا هو مقرّنا المسجّل وليس عنواناً للإرجاع. يُرجى عدم إرسال أي طرد إليه: تواصلي معنا أولاً وسنؤكّد لك عنوان الإرجاع الصحيح الخاص بطلبك. راجعي سياسة الاسترجاع لمعرفة آلية الإرجاع.
وسائل التواصل الاجتماعي
إنستغرام: @hadilcharm777
تيك توك: @hadilcharm
قنواتنا على وسائل التواصل مخصّصة للدرجات الجديدة والإطلاقات والتنسيق. لأي أمر يتعلق بطلبك، استخدمي البريد الإلكتروني — الرسائل المباشرة غير مخصّصة لخدمة العملاء، ونحن لا نطلب أبداً بيانات دفع أو معلومات شخصية عبرها.
اللغات
يسعدنا التواصل معك بالعربية أو الإنجليزية.
آخر تحديث: 26 أغسطس 2026